Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés dátuma: 2025.05.03
-
Visszaküldési jog
Ha nem elégedett a rendelésével, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kérhet visszatérítést vagy cserét. -
A visszaküldés feltételei
Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadjuk, a következő feltételeknek kell teljesülniük:
A termék nem lehet használva, kivéve egy egyszeri kipróbálást.
Eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
A visszaküldést a kézhezvételtől számított 30 napon belül kell elindítani.
A teljes mértékben elhasznált vagy a kipróbáláson túl használt termékek visszaküldését nem fogadjuk el.
Ilyen esetekben a terméket visszaküldjük a feladónak.
-
A visszaküldés menete
A visszaküldés elindításához:
Vegye fel velünk a kapcsolatot a zrev-contact@gmail.com címen a „Visszaküldési kérelem” tárggyal.
Az üzenetben adja meg a rendelési számot és a visszaküldés okát.
Elküldjük Önnek a visszaküldéshez szükséges instrukciókat.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
-
Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a terméket, a visszatérítést 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk.
A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik (vagy utánvétes fizetés esetén banki átutalással). -
Hibás termék vagy téves rendelés
Ha hibás terméket vagy rossz terméket kapott:
Kérjük, küldjön fényképet 48 órán belül a kézhezvételt követően a zrev-contact@gmail.com címre.
A visszaküldés és a megfelelő termék újraküldése a vásárló számára ingyenes.
-
Kivételek
Visszaküldés nem elfogadott:
Erősen használt termékek esetén
A 30 napos határidő lejárta után
Eredeti csomagolás nélküli termékek esetén